Milieu du mois de juin, se déroulait à Paris le salon mobile payment expo 09. Une première, pour notre petite équipe. Nous avons promené notre bon vieux N93 fureteur dans les allées du salon dédiées aux solutions utiles au paiement mobile.

Je me permets de présenter nos excuses publiques aux participants qui ont eu la gentillesse de m’accorder quelques minutes et dont les phonecasts ont bien failli disparaître, la faute à un format MP4 récalcitrant qui n’autorisait aucun chargement sur une plateforme d’hébergement en ligne. On y est finalement arrivé. Youpi-yé. Toutes mes excuses pour le délai.

Et en fait, en débriefant ces différents interviews, je me suis rendu compte assez rapidement que, sans en être la vocation initiale, ces vidéos donnent aussi une sorte de fil rouge au microcosme du paiement mobile à l’horizon mobile. Un panorama que nous évoquons en trois grands territoires, qui me semblent résumer l’univers du paiement par un téléphone mobile pour le néophyte :

- Micro-paiement mobile
- Facilitation de commerce mobile
- Solutions NFC pures

Pour une meilleure lisibilité, j’ai décidé de découper ce panorama selon ces trois grands thèmes, La seconde partie parlera donc de :

Facilitation du commerce mobile

Il est un discours que je tiens depuis 2001 et qui commence seulement à devenir réalité. Le mobile est le compagnon ultra personnel, mais connecté, qu’on a toujours sur soi. Or, en 2009, l’iphone ayant enfoncé le clou, le téléphone a gagné la bataille de la poche (pour reprendre les termes d’un des intervenants à l’une des conférences, que j’ai trouvé très juste). Il semble dès lors évident que les services de facilitation au commerce mobile voient le jour et atteignent le consommateur final au travers des marques, enseignes, banques qui les mettront en place pour nous fidéliser vous et moi. Un processus qui ne fait que commencer, mais qui au vu des solutions rencontrées sur le salon a de beaux jours devant lui.

Et dans cet univers , Claude Cauvet représentant sur le salon l’entreprise Wokup fait figure de « vétéran ». Wokup se positionne comme prestataire de services dédiés à la grande consommation. Générer du trafic en point de vente, développer des variantes mobiles de solutions web basées, imaginer des solutions de couponing idéales et accompagner les services marketing d’un distributeur sont une de leurs spécialités. L’occasion pour moi de faire le point aussi sur l’évolution d’une société présente depuis longtemps dans le secteur.

Claude Cauvet – Président – Wokup from Mofrance on Vimeo.

Trait d’union tout trouvé entre Wokup et notre second entretien, le couponing. Une des facettes dans l’éventail des solutions proposées par Mobiletag. Mobiletag, c’est rien moins sans doute que le plus connu, en France, des fournisseurs de solutions dédiées à la programmation et à la lecture de codes barres en 2 dimensions . Il y a quelques années, quand on achetait un Nokia « nu » hors pack, le géant finlandais pré-embarquait un lecteur de codes barres de Mobiletag. Aujourd’hui, les opérateurs français font confiance à la société, pour la mise en place de la solution tri-opérateur « Flashcode » (soit un code 2D déchiffrable par une solution Mobiletag dédiée aux opérateurs français, renvoyant vers un site mobile hébergé sur Gallery. Je résume un peu mais c’est l’idée). Fort de son expertise sur le code en deux dimensions, Mobiletag développe aussi une solution permettant d’intégrer le code barre en deux dimensions dans l’univers de la grande distribution. Et permet d’imaginer que le consommateur présélectionne sur le web ou ailleurs, les offres promotionnelles susceptibles de l’intéresser, et que ces coupons soient lus en caisse par le recours à une carte de fid. Avec code barre 2D connecté au compte fid du consommateur. Simple, efficace, et surtout… en marque blanche, permettant rapidement à une enseigne de monter un service complet de fidélisation et de profilage incrémental de ses consommateurs. Une solution que nous explique Christian-François Viala.

VIDEO EN COURS DE VALIDATION

Puisque notre discours nous a emmené « en magasin », restons-y, mais rien n’empêche de s’y « retrouver ». C’est pourquoi les équipes de Atos Worldline étaient sur le salon, représentées vaillamment par Philippe Hauck qui a eu le mérite d’ouvrir le bal de mes interviews, et de s’y prêter avec sympathie. On ne présente pas ici le groupe Atos. Sa taille et ses services, qui vont du consulting au développement d’applicatifs mobiles, en font un des poids lourds du secteur mobile en France. Atos Worldline était sur le salon pour présenter une solution (d’ailleurs optimisée Iphone) de galerie marchande virtuelle, appelée BIP (Brand in Pocket). Plan du shopping mall réel, itinéraire pour rejoindre un magasin, couponing, carte de fidélité, tout est ici rassemblé dans une solution proposée en marque blanche à une enseigne, ou en service à un centre commercial. Une solution qui fait sens surtout depuis que le taux de connexion à l’internet mobile (merci l’iPhone) atteint des pourcentages « grand public »

Philippe Hauck – BIP – Atos Worldline from Mofrance on Vimeo.

Compagnon « shopping » la solution de LemonWay l’est aussi. Enfin à sa manière. Enfin de l’autre côté de la barrière. Quand on a besoin de vérifier qu’il nous reste de quoi aller courir les soldes même en temps de crise, quand on a besoin de l’ensemble de ses services bancaires au creux de la main. Sebastien Burlet nous explique la solution LemonWay pour les services bancaires, qui je dois le reconnaître, a une certaine « gueule» sur l’iPhone et apporte de manière simple tout une série de services personnalisés et connectés aux identifiants de compte bancaire de l’usager. Un usager qui peut effectuer la plupart des services généralement réservés aux comptes en ligne, depuis son mobile.

Sebastien Burlet – CEO – LemonWay from Mofrance on Vimeo.

Enfin, pour compléter le panorama, on ne pouvait pas parler des agitateurs de commerce mobile sans évoquer un dernier aspect de cette animation… L’Iphone. Oui oui je sais, on a beaucoup parlé d’Iphone dans les solutions précédemment évoquées. Mais on n’a pas encore parlé des possibilités commerciales que le modèle Itunes offre enfin aux développeurs de sites mobiles et d’APPS téléchargeables sur l’appstore. A ce titre, notre rencontre avec Anthony Kuntz, président de Kreactive est intéressante et fait figure de démonstration par l’exemple. Kreactive à la base, c’est un adaptateur / agrégateur /intégrateur de flux RSS en mode site. Une société orientée médias en ligne, qui d’ailleurs font déjà appel aux services de Kreactive sur ce créneau. L’idée est de porter le modèle web flux+publicité sur le mobile. Mais le modèle « payant » des applications sur l’appstore ouvre aussi une perspective non seulement à l’éditeur de solutions web, mais aussi aux médias avec lesquels il travaille: monnayer un service internet, sans braquer le consommateur. Ouvrir un service mobile payant, sans tomber dans le vieillissant modèle du kiosque de téléchargement de contenus. Les bénéfices d’un téléchargement à prix raisonnable sur l’appstore permettant d’envisager un développement ciselé, pour lequel le média et le développeur d’application peuvent être correctement rétribués pour les ressources engagées. Et le consommateur final d’y trouver une plus value en terme de service, par rapport à une application publicitaire plus basique. Dans ce créneau, Kreactive n’est certes pas le seul, et de nombreuses agences mobiles apportent également leur conseil (Backelite, PureAgency, Novedia Agency, LDmobile, UserAdgents, Phonevalley… pour n’en citer que quelques unes). Parce que Kreactive fait converger les flux du Parisien vers l’Iphone au travers d’une application dédiée, – parce qu’ils étaient présents sur le salon, aussi – il nous semblait intéressant de discuter « modèle économique » avec leur délégation, sur le salon.

Anthony Kuntz – Président – Kreactive from Mofrance on Vimeo.

Denis Verloes