j’ai souscris le 2 janvier a l’option canalplus sur mobile a 4,99euros par mois pendant 2 mois. j’ai été ainsi débité de ces 4,99euros. le 25 janvier j’ai encore été prélevé pour de ce meme montant pour le mois de février à ce que je sache. Comme c’était le dernier mois pour payer les 4,99euro et que pour le mois de mars je devrais payé 20euros j’ai donc suspendu l’abonnement pour ne pas etre prélever plutard de 20euro pour le mois de Mars. Mais compte tout attente des le 1er février j’ai plus accès aux chaines canalplus comme quoi j’étais plus abonnés alors que j’avais déjà été prélevé pour le mois de février! j’appelle le service client il me raconte que c’est parce que j’ai suspendu l’abonnement alors que je l’avais bien fait après le 25 janvier donc ca devrais etre une suspension pour le mois de mars et non pour le mois de février il me dis que c’est leur serveur qui a beugué qu’il faut que je paie 20 euro de plus pour qu’on me donne accès aux chaines malgré qu’on m’avait déja prélever de 4,99 pour ce meme mois. J’ai pas voulu et j’ai gueulé et il m’a proposé de me remboursé les 4,99 ce que j’ai accepté. Mais le lendemain (le 2 février) on me prélève encore 4,99euro donc du coup deux prélèvement pour le mois de février et j’ai toujours pas accès aux chaines comme quoi je suis plus abonné. J’hallucinais, je rappelle le service client il dise qu’il vont me remboursé mais que je pourrai toujours pas avoir accès aux chaines! mais depuis plus de 30 jours j’ai toujours pas été remboursé et a chaque fois que j’appelle je suis hors forfait. J’ai déja eu un hors forfait de plus de 30 euro en les appelant! je ne sais plus quoi faire alors que j’aimerais suivre les programmes de mars. Aidez moi svp. Merci

Actuellement l’application ne fonctionne plus. J’ai un message d’erreur ‘the server is not correctly configured’

Avez-vous tous ce même problème ?

Merci d’avance pour vos retours.

Une bonne raison pour arrêter cet abonnement au bout d’un mois.

Je ne suis pas encore abonné à Canal TV, je viens de souscrire un abonnement à Canal plus sur mobile, un abonnement à canal sat sur mobile et un abonnement à canalsat web tv. Pour les deux premières applications, cela a l’air de bien fonctionner, par contre, sur le PC, je n’arrive pas à faire fonctionner l’application, est ce que c’est parce que je ne suis pas abonné à canal tv classique ? Dans ce cas, je n’aurais pas du avoir accès à cet abonnement ou bien est ce que je ne sais pas le faire fonctionner. Y a-t-il un programme spécial à utiliser ? Je cherche partout et je ne trouve pas.
Merci pour votre aide.

Je pense que jehan60@hotmail.fr ne s’est pas se servir d’un iPhone car je teste cette application depuis son lancement et pour moi elle fonctionne super bien aussi bien en wifi qu’en 3G (ou d’ailleurs la qualité est assez impressionnante pour ceux qui s’y connaissent un tant soit peu en tv sur mobile)

Et je pensais que cela venais de mon iphone! et bien non!!!! meme constat avec un iphone 3gs…
Ayant l’occasion de voyager bcp, j ai testé sur paris, marseille, a mon domicile avec une connexion wifi à 3,8 mbts (réception satellitaire) et en wifi normal… rien ne change.
cette application devrait etre gratuit en attendant d etre stable… Je contacte immediatement UFC que choisir afin de les avertir de cette arnaque.
vite une correction…Application à fuire pour l instant!!!

Voici ce que m’ont répondu les équipes Canal+ en charge du mobile

« Nous préparons un tarif préférentiel pour les abonnés CANAL+ 3 et 4 ETOILES. Ce tarif sera disponible début 2010. En attendant, vous pouvez souscrire l’offre prospect à 4.99 €. et dès que l’offre destinée aux abonnés C+ sera ouverte, automatiquement vous serez facturé au prix préférentiel de 7 € au 25 du mois .

L’abonnement est au mois le mois. Les clients peuvent se désinscrire avant le 25 du mois pour le mois suivant. Dans ce cas ci, effectivement l’abonnement souscrit le 19/12 est valable jusqu’au 31/12, avec possibilité de se désabonner avant le 25/12 pour le mois suivant »

Ben écoute, je n’en sais rien. Mais ce que je vais faire, c’est remonter ton commentaire à mon contact chez Canal et je te promets de venir reposter ici si je trouve la réponse à ton problème.