Vous avez lancé récemment une Web app iPad, pouvez-vous la définir en quelques mots pour les lecteurs de mobile en France; en terme de fond, de forme et de grandes fonctionnalités.
Adapté à la taille et aux fonctionnalités de l’iPad, les possesseurs de la tablette numérique et les amateurs de la marque horlogère pourront trouver, les informations essentielles sur Bell & Ross au fil de 4 grandes thématiques :
- La Marque : ses origines, son histoire, ses références professionnelles
- Les Collections : les montres inspirées de l’Aviation, de la Plongée professionnelle ainsi que les collections Vintage
- Les 500 Points de Vente agréés dans le monde
- Les news et actualités de la Marque

S’agit-il de votre première réalisation à destination de l’iPad ? des terminaux mobiles? Ou cette réalisation vient-elle compléter un dispositif mobile déjà existant qu’elle enrichit ou améliore?
Bell & Ross est la Première Marque Horlogère disponible sur iPad. Néanmoins nous avons également des versions mobiles adaptés pour l’iPhone et les autres Smartphones.

Qu’est-ce qui vous a décidé à lancer ce service à cette période précisément ? L’iPad était il déjà dans votre radar? Le site iPad est-il le pendant du site iPhone?
Notre volonté était d’être présent sur l’iPad dès sa sortie en Europe. Les possibilités offertes par la tablette numérique d’Apple et l’engouement qu’elle génère auprès des consommateurs et des médias nous a convaincu. Adapté notre site sur l’iPad était pour nous le support idéal pour offrir une expérience de marque à la hauteur des attentes de nos clients.

Quels sont les particularités du site iPad par rapport au site iPhone?
Nous avons gardé l’identité du site mobile que nous avons adapté à la taille de l’écran de l’iPad afin d’offrir une expérience de marque dans la continuité de nos autres produits mobiles. Avec l’arrivée de la version iPad, nous avons ajouté les rubriques « actualité » et « vidéo » afin d’offrir du contenu riche et multimédia.

S’agit-il d’une réalisation en interne ou avez-vous fait appel à un prestataire de solutions mobiles ? Si oui lequel et dans tous les cas, pourquoi ce choix ?
Il ne s’agit pas d’une solution interne, nous avons fait appel à Nemo Agency qui a conçu et réalisé la version iPad et iPhone de Bell & Ross www.bellross.com

Nemo Agency bénéficie d’une véritable expertise sur le media mobile. Cet acteur historique (l’agence a été créée en 2003) nous a séduit par son positionnement : créer de la valeur en accompagnant les media et les annonceurs de l’Internet vers le mobile.

L’expertise de Nemo Agency repose sur 3 métiers : le conseil et la recommandation sur la stratégie marketing mobile. La conception, la réalisation et l’ergonomie de sites et d’applications mobiles. La génération de trafic et la mesure de performance sur mobile.

Pourquoi est-il important d’investir l’iPad et l’iPhone pour la marque que vous représentez ?
Il ne faut plus concevoir la consommation d’un contenu de marque selon le support, mais il faut consommer la marque peu importe le support. Il s’agit de la notion « ATAWAD »: « Any Time, Any Where, Any Device ».

Nous avons développé notre site mobile adapté aux fonctionnalités des smartphones (notamment en intégrant la géolocalisation de l’utilisateur).

En effet nous sommes présents à la fois sur le Web, le mobile (particulièrement sur iPhone, Androïd et Blackberry) ainsi que sur l’iPad. L’objectif est d’offrir une expérience utilisateur optimale de la marque quel que soit son support de visionnage.

Quel est le modèle économique envisagé pour sa mise en œuvre et la rentabilisation de ce site mobile adapté aux smartphones, iPhone et iPad?
L’accès au contenu est gratuit, nous sommes restés fidèles à notre philosophie : offrir de l’ingéniosité, de la beauté et un support de lecture inédit. Conscient des attentes de nos clients, nous avons intégrer la géolocalisation de nos 350 points de vente européens sur notre site adapté à l’iPhone et aux smartphones. Une première dans l’industrie horlogère.

Comment comptez-vous adresser l’ensemble du parc de « visiteurs mobiles » ? Envisagez-vous des réalisations particulières en parallèle pour certains OS spécifiques ou certains types de terminaux ?
Le site iPad et ses déclinaisons (ou Web App) sont accessibles directement via le navigateur et/ou via les moteurs de recherche ce qui facilite à la fois la continuité avec le Web, la création de d’audience mais également la qualité de navigation de l’utilisateur en adaptant les versions proposées aux terminaux utilisés (Web, iPad, iPhone ou autres Smartphones)

Pour faciliter l’usage, nous avons mis en place une redirection automatique depuis l’URL du site Web www.bellross.com

Nous offrons également aux utilisateurs la possibilité de créer un icône sur le bureau de l’iPad, de iPhone et des aux autres Smartphones (ajouter à l’écran d’accueil) pour faciliter la récurrence d’usage et la fréquence d’interaction avec la Marque.

En quoi le service mobile que vous proposez aux mobinautes est-il innovant, novateur ou réellement différenciant par rapport à la concurrence sur le même segment ? Quelles en sont les spécificités ergonomiques ou les paris technologiques relevés, si tant est que ces questions fassent sens par rapport au but recherché par votre service mobile.
Notre volonté est d’offrir à nos clients une vraie expérience de marque à travers notre site mobile. Pour cela, l’optimisation pour n’importe quelle terminale (smartphone, iPhone et iPad) était primordiale. La navigation au doigt, les photos en plein écran, le visionnage de vidéo ou la géolocalisation des boutiques font partie des choix stratégiques que nous avons mis en place pour répondre à notre objectif : faciliter la récurrence d’usage et la fréquence d’interaction avec la Marque.

Comment voyez-vous votre réalisation évoluer au fil du temps ? Avez-vous déjà une idée des évolutions éventuelles du service si le service doit évoluer, ou de la prochaine réalisation mobile, s’il en existe sur votre feuille de route ?
Notre site mobile est un site vivant, en constante évolution comme l’atteste l’ajout de la rubrique actualité. Nous fourmillons d’idées, et certaines sont sur le point de se concrétiser avec notre partenaire Nemo Agency.

Y a-t-il un point important que n’aborde pas le présent questionnaire, que vous aimeriez porter à la connaissance des lecteurs de Mobile en France
Nemo Agency, qui a conçu et réalisé les versions iPad et iPhone de Bell & Ross www.bellross.com , nous a fourni des outils pour gérer en interne le contenu disponible. Cette solution, raccourcie la chaine de transmission de l’information et assure une qualité de service à notre clientèle.

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